سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 23 سبتمبر 2026

نظرة عامة

تدير النصر هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما يشمل جميع المعلومات والمحتويات والخصائص والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة بهما، بهدف تقديم تجربة تسوق مختارة بعناية لك بصفتك أحد عملائنا (ويُشار إلى جميع ما سبق باسم «الخدمات»).

نطاق تطبيق السياسة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارة الخدمات أو استخدامها، أو عند إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند التواصل معنا بأي وسيلة أخرى.

أولوية سياسة الخصوصية

في حال وجود أي تعارض بين الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية أو معالجتها أو الإفصاح عنها، فتكون الأولوية لأحكام سياسة الخصوصية هذه.

1. من نحن

تُدار الخدمات في دولة قطر بواسطة شركة الرشيد العالمية للتجارة ذ.م.م، وتعمل باسم النصر (سجل تجاري رقم 184822، ورقم تسجيل ضريبي 5004850632)، مبنى 26، شارع 343، منطقة 38، السد، الدوحة، قطر. ونعالج معلوماتك الشخصية وفقًا لقانون حماية خصوصية البيانات الشخصية القطري (القانون رقم 13 لسنة 2016).

2. المعلومات التي نجمعها

• بيانات التواصل: الاسم وعنوان التوصيل والفوترة ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• بيانات الطلبات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو تشتريها أو ترجعها أو تستبدلها، وسجل طلباتك، وطريقة الدفع التي تختارها. ولا نحتفظ بأرقام البطاقات كاملة، إذ يتولى مزودو الدفع معالجة المدفوعات بالبطاقات.
• بيانات الحساب إذا أنشأت حسابًا، وتفضيلاتك.
• بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وطريقة تصفحك واستخدامك للموقع.
• مراسلاتك معنا، بما في ذلك مكالمات خدمة العملاء والرسائل الإلكترونية وتقييمات المنتجات.

ونجمع هذه المعلومات منك مباشرة، وتلقائيًا عبر الخدمات وملفات تعريف الارتباط أثناء استخدامك لها، ومن مزودي الخدمات الذين يعالجون المعلومات نيابة عنا، ومن شركائنا.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• لتنفيذ طلباتك وتوصيلها ومتابعتها، ومعالجة طلبات الإرجاع والاسترداد.
• لإنشاء حسابك وإدارته.
• لإرسال الرسائل التسويقية إليك بموافقتك فقط، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• لتحسين الموقع وتشكيلة منتجاتنا، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• للالتزام بالمتطلبات القانونية وطلبات الجهات المختصة.

4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة الضرورية لعمل الموقع، مثل الاحتفاظ بسلة التسوق، كما نستخدم أدوات تحليلية تسجّل طريقة استخدام الصفحات لمساعدتنا على تحسينها. وحيثما يشترط القانون الحصول على موافقتك قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، فإننا نطلبها، ويمكنك سحبها في أي وقت. ويمكنك أيضًا التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك.

5. مع من نشارك معلوماتك

• Shopify، المنصة التي تستضيف متجرنا الإلكتروني.
• شركاء التوصيل وفريق التوصيل التابع لنا، لتوصيل الطلبات واستلام المرتجعات.
• مزودو الدفع، ومنهم معالجو البطاقات، عند اختيارك لهم.
• مزودو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وخدمة العملاء والتحليلات.
• شركات مجموعة فيصل الرشيد التي تدعم عملياتنا.
• الجهات المختصة، عندما يقتضي القانون ذلك.

لا نبيع معلوماتك الشخصية.

علاقتنا بـShopify. تستضيف Shopify هذه الخدمات، وتجمع معلومات عن استخدامك لها وتعالجها بهدف تقديم المنصة وتحسينها. ولتوفير بعض الخصائص المطوّرة التي نستخدمها، قد تعتمد Shopify أيضًا على معلومات عن تفاعلك مع متجرنا ومع متاجر أخرى ومع Shopify نفسها، بما في ذلك لدعم الإعلانات المخصصة. وتتصرف Shopify في هذه المعالجة لحسابها الخاص ووفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك أن تطلب منا عدم مشاركة معلوماتك لأغراض الإعلانات الموجهة، وذلك عبر بيانات التواصل أدناه.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله فقط، أو للمدة التي تقتضيها قوانين دولة قطر، مثل سجلات الطلبات لأغراض المحاسبة والضمان، ثم نحذفها بشكل آمن.

7. حقوقك

وفقًا لقانون حماية خصوصية البيانات الشخصية القطري (القانون رقم 13 لسنة 2016)، يحق لك:

• العلم بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها؛
• سحب موافقتك في أي وقت؛
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو تحديثها أو استكمالها؛
• محو معلوماتك أو تقييد معالجتها في الحدود التي يسمح بها القانون؛
• الاعتراض على المعالجة التي تتعارض مع حقوقك وحرياتك الأساسية؛
• العلم بأي خرق يمس معلوماتك الشخصية.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك أن تطلب منا إعادة النظر فيه، أو تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات (الوكالة الوطنية للأمن السيبراني).

8. الأمن والإخطار بالخرق

نتخذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الإفصاح أو التعديل أو الفقد غير المصرح به. وفي حال وقوع خرق يمس معلوماتك الشخصية، سنُخطر الجهة المختصة بحماية البيانات (الوكالة الوطنية للأمن السيبراني) ونُخطرك خلال المدد التي يحددها القانون.

9. نقل البيانات خارج البلاد

يحتفظ بعض مزودي الخدمات لدينا، ومنهم Shopify، بالمعلومات أو يعالجونها خارج دولة قطر. ولا ننقل المعلومات الشخصية إلى الخارج إلا وفقًا للشروط التي يحددها قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية القطري (القانون رقم 13 لسنة 2016).

10. الأطفال

خدماتنا غير موجهة إلى الأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون موافقة وليّ الأمر. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم إلينا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا.

11. المواقع الأخرى التي نرتبط بها

قد ترتبط الخدمات بمواقع ومنصات يديرها آخرون، ومنها شبكات التواصل الاجتماعي. ولا نتحكم في هذه المواقع ولا نتحمل مسؤولية محتواها أو ممارساتها في الخصوصية أو أمنها، لذا يرجى قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها. وقد تكون المعلومات التي تنشرها على المنصات العامة أو شبه العامة مرئية لمستخدمين آخرين لتلك المنصات.

12. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، ويسري التحديث عند نشره على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» جديد.

13. القانون الحاكم

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين دولة قطر، ويختص بنظر أي نزاع ينشأ عنها المحاكم القطرية المختصة. وهي متاحة باللغتين العربية والإنجليزية.